お問い合わせ
BSN新潟放送へのご意見・お問い合わせは、
以下のフォームまたはお電話にて承っております。
お問い合わせの前に
お問い合わせの前に、下記の「よくある質問」に同じ内容の質問がないかご確認ください。
テレビ番組に関する質問
Q.BSNで過去に放送された番組やこれから放送される番組をダビングしてもらうことはできますか？
Q.家族や友人・知人がニュースなどの映像に映っていたが、その映像をダビングしてもらうことはできますか？
Q.「水曜見ナイト」や「なじラテ」で紹介されていたお店の情報が知りたい。
Q.「ひるおび！」の内容に関する問い合わせをしたい。
Q.TBSで放送されている番組をBSNでも放送してほしい。
Q.過去に放送した番組を再放送してほしい。
Q.BSNで放送している番組の主題歌やエンディングの音楽について知りたい。
ラジオ番組に関する質問
Q.ラジオ番組で放送されたショッピング情報や曲名が知りたい。
取材依頼について
Q.取材依頼や情報提供をしたい。
イベントについて
Q.イベントについて問い合わせをしたい。
テレビ・ラジオの受信等に関する技術相談について
Q.放送期間中にも関わらずテレビやラジオの電波を受信できない。
BSNアプリについて
Q.アプリのダウンロード（インストール）方法がわかりません。
Q.利用料金はかかりますか？
※アプリのダウンロードやご利用時にかかる通信料（パケット代）は、お客様のご負担となります。
Q.アプリが正常に動作しません。
インターネットに接続できない、または電波状況（モバイルデータ通信・Wi-Fi）が不安定な場所ではご利用いただけない場合がございます。電波環境の良い場所で再度お試しください。
ご利用端末のOSバージョンが古い場合、アプリが正常に動作しないことがございます。OSを最新の状態にアップデートしてご利用ください（iOSはバージョン13.x以上、Androidはバージョン6.0以上に対応しております）。
※一部の機種や設定によっては、機能が制限される場合がございます。あらかじめご了承ください。
Q.アプリの通知を停止したいです。
Q.機種変更をした場合、貯めていたポイントは引き継げますか？
（※アプリを利用するだけでポイントは貯まりますが、そのデータを新しい端末に移すためには登録情報が必要です。）
Q.ポイントに有効期限はありますか？
Q.アプリ内に広告が表示されます。
Q.過去に送ったメッセージや応募の履歴を見ることはできますか？
Q.アプリに表示される歩数が、実際に歩いた歩数と合っていない気がします。
Q.歩数計の歩数が更新されません。
そのため、歩数の正確性や計測の誤差につきましては、ご利用端末や連携システムの特性に依存、またはアプリやシステムの不具合、連携設定の問題があるため、お手数ですがお問い合わせフォームより詳しい状況をお知らせください。
弊社側では詳細な調査や回答が難しい場合がございます。何卒ご了承ください。
Q.アプリを退会、削除したいです。
ユーザー情報の完全削除をご希望の場合は、担当部署にて手続きを行いますので、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
Webからのお問い合わせ
お問い合わせ・投稿の前に、「BSN新潟放送 個人情報保護方針」をご確認ください。 本フォームの送信をもって、同方針に同意いただいたものとさせていただきます。
- お寄せいただいた内容はすべて拝読し、番組制作および業務向上のための資料とさせていただきます。
- 内容によりましては、回答にお時間をいただく場合や、お答えいたしかねる場合がございます。
- 受付時間外（土日祝・夜間・年末年始）のお問い合わせは、翌営業日以降の確認となります。
- 必要に応じて、個人情報等をJNN系列局、TBSグループ会社へ提供する場合がございます。
※すべてのお問い合わせへの回答や、即時の対応をお約束するものではありません。あらかじめご了承ください。
お電話でのお問い合わせ
株式会社新潟放送
025-267-4111（代）
受付 月～金 10:00～12:00 / 13:00～18:00（祝祭日を除く）
お電話をおかけの際のご注意
- 通話の録音について： お問い合わせ内容を正確に把握し、サービス向上に役立てるため、通話内容を録音させていただく場合がございます。
- 発信者番号通知のお願い： 確実な対応のため、発信者番号の通知をお願いしております。非通知設定の場合は、番号の頭に「186」をつけておかけください。
- 対応のお断りについて： 脅迫、暴言、威圧的な内容、長時間にわたる執拗な抗議など、業務に支障をきたすと判断した場合は、対応をお断りし、通話を切断させていただくことがございます。
所在地
株式会社 新潟放送
〒951-8655 新潟県新潟市中央区川岸町3-18
代表電話:025-267-4111 （月～金 10:00～12:00 / 13:00～18:00（祝祭日を除く））